Dysfonctionnement Installation : Phase I, installation des pilotes USB.

Suite à plusieurs installations, le kit d'installation est sensible à plusieurs éléments quipeuvent bloquer l'installation.

Les principaux blocages sont :

1. Lors de l'installation, la présence d'un firewall actif ou d'un antivirus actif bloque la détection du modem après que Windows demande le branchement du modem. Les plus réactifs sont les produits Symantec ( Norton Antivirus et Norton Internet Sécurités) et Mc Affee. La solution : désactiver les produits avant l'installation du CT600.
2. Si un modem Fast 800, 908 ou 1400W est déjà installé en USB, il faut aussi le désinstaller de A à Z et de le débrancher du port USB. En effet, les Sagem et les Comtrend partagent la même plate forme USB ( la plateforme ADI).
3. Si le CT600 est branché sur un HUB USB, il y a des chances qu'il ne soit pas détecté par Windows lors de la phase d'autodétection et dans le cas-là, le voyant USB reste éteint. Il est donc préférable de faire l'installation sur un port USB de l'unité centrale.
4. Si Windows ne détecte toujours pas le modem ADSL, il est bon de réinstaller dans un premier temps tous vos ports USB et de refaire l'installation du CT600. Pour réinstaller les ports USB, consultez la rubrique "Méthode" ou cliquez ICI.

BUG du fichier inf :

Le bug le plus important reste le bug du fichier inf. Quand le modem est installé sur un Windows dont le système n'est pas sur C, l'installation plante car un chemin d'accès dans un fichier inf pointe sur un fichier sys sensé se trouver sur le disque C. Il est donc nécessaire d'éditer le fichier inf et ensuite de faire une mise à jour du pilote. La méthode pour corriger le bug sous windows XP installé sur une partition E est disponible sur la page suivante ou ICI.